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服务承诺
 

一、服务理念:用心服务,实现持续的顾客满意!
二、服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望
◆ 顾客服务要求处理及时率100%;
◆ 48小时服务到位;
三、服务承诺
属下列情况之一者,不属于免费服务范围,但可实行收费修理
⑴消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
⑵非本公司服务人员服务造成损坏的;
⑶无三包凭证及有效发票的,可参照国家相关规定;
⑷产品条码缺损或三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;
⑸因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的(如雷击等)。
⑹非家庭使用

 
 
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